EN RU

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

Компания Сатурн ежедневно работает над усовершенствованием процессов производства изделий завода и контроля качества на всех этапах производства своей продукции, от входного контроля сырья до конечного продукта.

Мы высоко ценим репутацию наших клиентов и поэтому закладываем многократный запас прочности и надежности в наши изделия.
Продукция торговой марки СТН постоянно расширяет географию присутствия как по всей стране, так и далеко за ее пределами.

ООО «Сатурн» безоговорочно выполняет гарантийные обязательство согласно действующим нормативам, требованиям и государственным стандартам.

Гарантийная политика ООО «Сатурн» построена таким образом, что Покупатель всесторонне защищен при использовании продукцию марки СТН в своих изделиях как на государственных заказах так и на частных .

В случае выявления какого либо несоответствия, служба сервиса компании незамедлительно производит замену продукции силами ООО «Сатурн», а служба качества и техническая служба проведут всесторонний анализ данной продукции.

Для этих целей на территории ООО «Сатурн» имеется собственная химическая лаборатория, лаборатория спектрального анализа, а также испытательный центр.

ООО «Сатурн» сертифицирован по международному стандарту в области менеджмента качества ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Основная производимая продукция сертифицируется и проходит испытания в Органе по сертификации оконной и дверной техники (ОС ОДТ), г. Москва

Гарантийные сроки на продукцию, согласно установленным государственным стандартам:

⋅ Изделия скобяные для окон и дверей. ГОСТ 5090-2016

Гарантийный срок 24 месяца.

⋅ Петли для оконных и дверных блоков. ГОСТ 5088-2005

Гарантийный срок 24 месяца.

⋅ Изделия замочные и скобяные. ГОСТ 538-2014

Гарантийный срок 24 месяца.

⋅  Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные. ГОСТ 30777-2012

Гарантийный срок 36 месяцев.

Мы гарантируем замену изделий с вышедшими сроками гарантии, при условии возврата продукции с замечаниями в адрес ООО «Сатурн». Вся полученная информация в ходе анализа возвращенной продукции будет учтена в дальнейшем производстве.