Компания Сатурн ежедневно работает над усовершенствованием процессов производства изделий завода и контроля качества на всех этапах производства своей продукции, от входного контроля сырья до конечного продукта.
Мы высоко ценим репутацию наших клиентов и поэтому закладываем многократный запас прочности и надежности в наши изделия.
Продукция торговой марки СТН постоянно расширяет географию присутствия как по всей стране, так и далеко за ее пределами.
ООО «Сатурн» безоговорочно выполняет гарантийные обязательство согласно действующим нормативам, требованиям и государственным стандартам.
Гарантийная политика ООО «Сатурн» построена таким образом, что Покупатель всесторонне защищен при использовании продукцию марки СТН в своих изделиях как на государственных заказах так и на частных .
В случае выявления какого либо несоответствия, служба сервиса компании незамедлительно производит замену продукции силами ООО «Сатурн», а служба качества и техническая служба проведут всесторонний анализ данной продукции.
Для этих целей на территории ООО «Сатурн» имеется собственная химическая лаборатория, лаборатория спектрального анализа, а также испытательный центр.
ООО «Сатурн» сертифицирован по международному стандарту в области менеджмента качества ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
Основная производимая продукция сертифицируется и проходит испытания в Органе по сертификации оконной и дверной техники (ОС ОДТ), г. Москва
Гарантийные сроки на продукцию, согласно установленным государственным стандартам:
Петли дверные для алюминиевых дверей по ГОСТ 5088-2005.
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Петли дверные для пластиковых дверей по ГОСТ 5088-2005:
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Петли с функцией доводчика ТУ 25.72.14-001-33857425-2020 (разработано в ООО «Сатурн» на основе ГОСТ 5088-2005 и ГОСТ Р 56177-2014):
— СТН-2431;
— СТН-2432.
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Ручки дверные по ГОСТ 538-2014:
— СТН-2665.
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Нажимные гарнитуры по ГОСТ 538-2014:
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Шпингалеты, нажимные устройства по ГОСТ 538-2014:
Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Фурнитура для алюминиевых окон по ГОСТ 30777-2012:
Гарантийный срок: 36 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
*для продукции, продаваемой без покрытия, гарантии нет
Фурнитура для пластиковых окон по ГОСТ 30777-2012:
Гарантийный срок: 36 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.
Мы гарантируем замену изделий с вышедшими сроками гарантии, при условии возврата продукции с замечаниями в адрес ООО «Сатурн». Вся полученная информация в ходе анализа возвращенной продукции будет учтена в дальнейшем производстве.