EN RU

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

Компания Сатурн ежедневно работает над усовершенствованием процессов производства изделий завода и контроля качества на всех этапах производства своей продукции, от входного контроля сырья до конечного продукта.

Мы высоко ценим репутацию наших клиентов и поэтому закладываем многократный запас прочности и надежности в наши изделия.
Продукция торговой марки СТН постоянно расширяет географию присутствия как по всей стране, так и далеко за ее пределами.

ООО «Сатурн» безоговорочно выполняет гарантийные обязательство согласно действующим нормативам, требованиям и государственным стандартам.

Гарантийная политика ООО «Сатурн» построена таким образом, что Покупатель всесторонне защищен при использовании продукцию марки СТН в своих изделиях как на государственных заказах так и на частных .

В случае выявления какого либо несоответствия, служба сервиса компании незамедлительно производит замену продукции силами ООО «Сатурн», а служба качества и техническая служба проведут всесторонний анализ данной продукции.

Для этих целей на территории ООО «Сатурн» имеется собственная химическая лаборатория, лаборатория спектрального анализа, а также испытательный центр.

ООО «Сатурн» сертифицирован по международному стандарту в области менеджмента качества ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Основная производимая продукция сертифицируется и проходит испытания в Органе по сертификации оконной и дверной техники (ОС ОДТ), г. Москва

Гарантийные сроки на продукцию, согласно установленным государственным стандартам:

Петли дверные для алюминиевых дверей по ГОСТ 5088-2005.

— СТН-0109;

— СТН-0611;

— СТН-1420;

— СТН-2369;

— СТН-2371;

— СТН-0511;

— СТН-1605;

— СТН-2746.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Петли дверные для пластиковых дверей по ГОСТ 5088-2005:

— СТН-1350;

— СТН-1602.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Петли с функцией доводчика ТУ 25.72.14-001-33857425-2020 (разработано в ООО «Сатурн» на основе ГОСТ 5088-2005 и ГОСТ Р 56177-2014):

— СТН-2431;
— СТН-2432.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Ручки дверные по ГОСТ 538-2014:

— СТН-0206;

— СТН-1565;

— СТН-0707;

— СТН-2405;

— СТН-2665.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Нажимные гарнитуры по ГОСТ 538-2014:

— СТН-0555;

— СТН-1615;

— СТН-1700;

— СТН-2660.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Шпингалеты, нажимные устройства по ГОСТ 538-2014:

— СТН-0818;

— СТН-1702;

— СТН-2403;

— СТН-2644;

— СТН-0960.

Гарантийный срок: 24 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Фурнитура для алюминиевых окон по ГОСТ 30777-2012:

— СТН-1850;*

— СТН-2400.

Гарантийный срок: 36 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

*для продукции, продаваемой без покрытия, гарантии нет

Фурнитура для пластиковых окон по ГОСТ 30777-2012:

— СТН-1254

Гарантийный срок: 36 мес. со дня начала эксплуатации или со дня продажи через торговую сеть
Гарантийный срок хранения: 12 мес. со дня изготовления.

Мы гарантируем замену изделий с вышедшими сроками гарантии, при условии возврата продукции с замечаниями в адрес ООО «Сатурн». Вся полученная информация в ходе анализа возвращенной продукции будет учтена в дальнейшем производстве.